• Τα εμπορεύματα αποστέλλονται, με χρέωση παραλήπτη για όλες τις αποστολές (εντός Ελλάδας και διεθνής αποστολές) και παραδίδονται επί πεζοδρομίου, στην διεύθυνση σας. Έχετε την δυνατότητα να στείλετε στην έδρα μας τη μεταφορική εταιρία ή την εταιρία courier της επιλογής σας με δική σας χρέωση, για να παραλάβει τα εμπορεύματα, εφόσον προηγουμένως τα έχετε εξοφλήσει.
• Η παραγγελία σας αποστέλλεται από την έδρα μας την ημερομηνία που έχουμε ενημερώσει ότι είναι διαθέσιμη προς αποστολή. Η επιλογή του τρόπου αποστολής γίνεται σε συνεννόηση με τον πελάτη. 
• Τα εμπορεύματα δεν δίνονται επί παρακαταθήκη και ως εκ τούτου αλλαγές και επιστροφές δεν γίνονται δεκτές (εξαιρούνται ελαττωματικά εμπορεύματα τα οποία αλλάζονται, εντός 10 ημερών από την παραλαβή, και εφόσον ενημερωθεί γραπτώς η εταιρία μας για το πρόβλημα).
• Εμπορεύματα που έχουμε λάβει επεξεργασία, όπως τύπωμα ή κέντημα με σχέδια του πελάτη, δεν μπορούν να επιστραφούν ή να ακυρωθεί η παραγγελία σε περίπτωση ολοκλήρωσης της.
• Στην περίπτωση επιστροφής, είναι απαραίτητη η συμπλήρωση φόρμας επιστροφής και να σταλεί μαζί με το Δελτίο Αποστολής. Η επιστροφή πραγματοποιείται με έξοδα του πελάτη.
• Αν ο πελάτης δεν παραλάβει τα εμπορεύματα που παρήγγειλε, η ΣΤΑΥΡΙΔΟΥ Δ. ΑΝΤΩΝΙΑ επιφυλάσσεται για τη διεκδίκηση αποζημίωσης (εξόφληση τιμολογίου, κόστος συσκευασίας, μεταφορικά έξοδα αποστολής & επιστροφής).
• Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν πάντοτε για λογαριασμό και κίνδυνο του παραλήπτη και η παράδοσή τους στο αρμόδιο γραφείο μεταφορών, θεωρείται παράδοση στην έδρα του.
• Ο πελάτης υποχρεούται κατά την παραλαβή, να αποσυσκευάσει και να ελέγξει τα προϊόντα για να επιβεβαιώσει την ανυπαρξία εξωτερικών, αισθητικών ελαττωμάτων, και στην περίπτωση που υπάρχουν δικαιούται να αποκρούσει την παραλαβή του είδους και να το επιστρέψει στον διανομέα άλλως να αναγγείλει την ύπαρξη αισθητικών ελαττωμάτων σε προθεσμία δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του είδους ενώ σε περίπτωση παρόδου της προθεσμίας αυτής χάνει κάθε σχετικό δικαίωμα και θεωρείται ότι το αισθητικό ελάττωμα προκλήθηκε μετά την παράδοση. Σε περίπτωση έγκαιρης δήλωσης, η ΣΤΑΥΡΙΔΟΥ Δ. ΑΝΤΩΝΙΑ υποχρεούται σε σύντομο χρόνο να προβεί σε αντικατάσταση του είδους αυτού με άλλο, χωρίς το εξωτερικό, αισθητικό ελάττωμα. Σε περίπτωση ανεπιφύλακτης παραλαβής του είδους θεωρείται ότι αυτό παραδόθηκε σε άριστη εξωτερική κατάσταση χωρίς αισθητικά ελαττώματα.